Key Account Manager
Le key account manager est un professionnel qui s’engage à établir et à entretenir des relations d’affaires avec les principaux clients de l’entreprise. Compte tenu de ses responsabilités, avec l’aide de son équipe, il développe un portefeuille de produits composé des clients prioritaires et exigeants. Ce spécialiste des relations d’affaires sera chargé de formuler des stratégies de vente spécifiques pour chaque client qu’il gère. Il doit également s’assurer de sa bonne application sur le terrain, suivre les résultats et apporter des modifications si nécessaire. Ce rôle d’accompagnateur couvre tous les domaines de la gestion et de la relation client. En effet, un Key account manager doit avoir un avis sur la communication de ses clients ou sur ses méthodes d’animation commerciale ou sur la répartition du budget.
Nous allons tout vous expliquer sur ce métier avec ses missions, ses compétences clés, son niveau d’étude, son salaire, son évolution du métier.
Le rôle du Key Account Manager
Le Key Account Manager sera en capacité de :
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La gestion de portefeuille des clients.
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Gérer un ou plusieurs clients.
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Développer une stratégie de vente spécifique pour chaque client dont il est responsable.
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Etablir et gérer les budgets de vente (contrôler les bénéfices et optimiser la rentabilité des contrats obtenus).
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Analyse de marché et de la concurrence (veille concurrentielle, benchmark).
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Suivre l’accords-cadres et du déploiement des accords par les équipes commerciales terrains et filiales (à l’échelle internationale).
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Coordination entre les différentes parties prenantes (techniques, marketing, juridique, supply chain, opérations, finance, force de vente, etc...)
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Actions commerciales, nouvelles propositions commerciales et cohérences du déploiement des accords pour assurer l’accord-cadre de déploiement des équipes internes.
Les compétences du Key Account Manager
Les compétences du Key Account Manager sont :
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Maitrise des compétences de vente et en négociation.
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Connaissance en comptabilité.
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Excellente résistance au stress.
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Contrôler les activités de ses clients et de son entreprise.
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La maitrise de l’anglais est très appréciée.
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Bonne connaissance juridique.
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Bonne analyse et capacité globale.
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Avoir un bon relationnel.
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Avoir une bonne maitrise des chiffres.
Le niveau d’étude pour devenir Key Account Manager
Un Key Account Manager suit généralement une formation en école de commerce et a obtenu un master (bac +5) en manager des affaires.
Le salaire du Key Account Manager
Le salaire du Key Account Manager implique presque toujours la partie variable. Ces dernières années, le salaire a connu une augmentation très significative, atteignant 15% à 50% du salaire de base. Un junior gagnera entre 26 000 euros et 32 000 euros par an. Au niveau intermédiaire il gagnera entre 33 000 euros et 42 000 euros par an. Le senior gagnera chaque année entre 43 000 euros et 50 000 euros pouvant dépasser 60 000 euros par an. Le salaire variera selon l’entreprise et les comptes gérés et la partie variable varie selon le type de vente.
Evolution du Key account manager
L’évolution du Key Account Manager conduit à des fonctions de gestion d’entreprise ou de gestion des grands comptes. Par conséquent, vous pouvez devenir un global account manager et gérer des clients internationaux plus importants et même faire du consulting.
Avantages
Si vous êtes curieux, créatif, autonome et dynamique, vous maitriser l’anglais, vous avez l’esprit d’équipe, vous serez apte à faire le métier de Key account manager.