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BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Épreuve officielle de l'éducation nationale

BTS NDRC ex NRC

Diplôme reconnu par l'État

La digitalisation est aujourd'hui au cœur de l'activité commerciale.
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Vous souhaitez devenir ?

Attaché(e) commercial(e)

Conseiller(e) commercial(e)

Conseiller(e) de clientèle

Délégué(e) commercial(e)

Assisant(e) commercial(e)

Assistant(e) marketing

Sans titre (21 × 297 mm) (150 × 100 mm) (100 × 100 mm).png

92,31 % de réussite en 2022
100 % en 2021

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25 étudiants maximum par classe

Accompagnement à la recherche d'entreprise

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Coaching et suivi individualisé

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Parcours de formation individualisé

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Challenge et concours tout au long du parcours

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Conditions d'admissions

Bac validé ou niveau 4 (nous contacter pour toute spécificité)

Entretien d'orientation et/ou de motivation effectué

Test de positionnement et de sélection réalisé

Dossier de candidature complet

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Durée : 2 ans

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Rentrée :
Fin septembre 2025

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Rythme :
2 jours école
3 jours entreprise

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Diplôme reconnu par l'état

Description du BTS Négociation et digitalisation de la relation client

  • L'UFIP s'engage dans l'excellence commerciale en offrant des parcours commerciaux allant jusqu'au niveau Bac +5, incluant l'ingénierie et le management commercial.

  • Nous sommes également un centre de qualification des Négociales pour les Alpes-Maritimes, le plus grand concours de vente en France !

  • Les métiers commerciaux sont toujours en demande et promettent un bel avenir professionnel.

  • Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC - anciennement NRC) est un diplôme de l'éducation Nationale, enregistré au RNCP.

  • Les évolutions constantes et profondes des métiers commerciaux vers le digital nécessitent désormais une maîtrise du volet digital et du secteur de l'e-commerce.

  • Le titulaire de ce diplôme est un professionnel commercial polyvalent capable d'intervenir dans diverses organisations et avec différents types de clients, principalement des professionnels. Il sait valoriser des produits ou des services.

  • Il saura établir une proximité accrue avec ses clients, développer et optimiser son portefeuille.

  • La maîtrise des sites web, des applications et des réseaux sociaux est essentielle pour réussir commercialement, grâce à une solide culture numérique.

Profil pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la relation client

  • Femme ou homme de  contact, il maîtrise les techniques du Marketing et de  la Communication. 

  • A ce titre, il possède une solide culture générale, une excellente vision économique,  le goût d’entreprendre, le sens de la négociation.

Aptitudes pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible.

Il gère le stress inhérent à sa charge de travail, à ses déplacements, à l'atteinte de ses objectifs commerciaux et à son mode de rémunération.

Il est doté d'un bel esprit d'analyse, fait preuve d'initiative et de créativité.

Compétences abordées en BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Cibler et prospecter la clientèle

Négocier et accompagner la relation client

Organiser et animer un évènement commercial

Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Maîtriser la relation omnicanale

Animer la relation client digitale

Développer la relation client en ecommerce

Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs

Développer et animer un réseau de partenaires

Créer et animer un réseau de vente directe

Matières enseignées en BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Culture Générale et Expression,

Culture Economique, Juridique et

Managériales,

Relation Client et Négociation Vente,

Organisation d’Evénements Commerciaux,

Digitalisation de la Relation Client,

Animation de Réseaux,

Expression en Langue Anglaise.

Poursuite d'études après un BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Organisation du BTS Négociation et digitalisation de la relation client

2 jours par semaine en école de commerce,

Périodes de temps plein en entreprise,

Contrôle continu,

examens oraux et écrits,

Laboratoires 

entrepreneuriaux,

Participations à des concours (Business Game, Les Négociales)

Diplôme du BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS est un diplôme du ministère de l'enseignement supérieur. Enregistré au RNCP, Fiche n° 38368 enregistré jusqu'au 31/12/2028.

Donne accès à un niveau 5 (Bac+2)

Donne accès à toute formation de niveau 6 (Bac+3)

En cas d'échec partiel à la certification, le candidat conserve le bénéfice de ses notes (supérieures ou égales à 10/20) pendant 5 ans. Durant cette période, le candidat peut représenter son examen.

Au-delà de la durée de cinq ans pendant laquelle ils peuvent demander à conserver les notes obtenues, les candidats titulaires de l'attestation peuvent être dispensés à leur demande de l'obtention des unités constitutives du brevet de technicien supérieur correspondantes

Les Négociales

  • Le challenge n°1 en négociation commerciale francophone.

  • Ce concours est devenu le rendez-vous incontournable des étudiants, des professionnels qui partagent la même passion pour la vente.

  • Chaque année, plus de 10000 étudiants en formation commerciale participent aux différentes phases qualificatives partout en France, Belgique et Suisse.

  • Plus de 2500 professionnels se rendent également disponible pour évaluer et recruter les étudiants.

Challenge Open Innovation

  • La participation à ce challenge à pour objectif de permettre aux étudiants de s'ouvrir aux problématiques actuelles des entreprises.

  • Travailler votre créativité et votre réflexion vous permettra de vous faire remarquer par les plus grandes entreprises afin de construire ensemble le monde de demain.

Financement de la formation

  • L'établissement s'engage à ne demander aucune participation financière en cas de contractualisation de contrat d'apprentissage ni à l'apprenti ni à l'entreprise.

  • Il est à noter que les trois premiers mois de formation sont intégralement pris en charge en cas de recherche d'alternance.

  • ôut de la formation ; 7.880 euros.

UFIP Lab

  • Une idée ? Une réflexion ? Une reprise d’entreprise ? Une ambition ? Une projet humanitaire ou associatif ?

  • Faites aboutir vos projets et développez vos compétences !

  • UFIP Lab, c’est un espace collaboratif où chacun échange, apporte sa personnalité, sa vision dans la construction de projets pertinents et réfléchis.

  • Cet espace vous permet de travailler sur votre projet entrepreneurial en bénéficiant des conseils et de l’accompagnement de formateurs, consultants, entrepreneurs et professionnels...

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Les Négociales Alpes-Maritimes

Communication Game

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30 %

de nos étudiants intègrent le milieu du travail suite à la formation

70 %

poursuivent leurs études après leur BTS

85 %

de nos étudiants poursuivent leur parcours au sein de l'établissement

100 %

2,94 %

En 2020 et 2021

abandonnent leur parcours après deux mois de formation

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