BTS Management Commercial Opérationnel
Épreuve officielle de l'éducation nationale, ex BTS MUC
Diplôme reconnu par l'État
Option entrepreneuriat possible
Secteurs de l'habillement, du sport, de la beauté, de l'alimentation, des produits spécialisés, des nouvelles technologies, de la communication, de la gastronomie...
Vous souhaitez devenir ?
Attaché(e) commercial(e)
Assistant(e) manager
Responsable de magasin
Manager de la distribution
Chef(e) de rayon
Vendeur(se) / conseiller(e) de vente
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Diplôme reconnu par l'état
25 étudiants maximum par classe
Accompagnement à la recherche d'entreprise
Coaching et suivi individualisé
Parcours de formation individualisé
Challenge et concours tout au long du parcours
Destinations variées
Voyage pris en charge à 90 %
Dublin, Irlande
Présentation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme Bac+2 qui forme des professionnels capables de gérer et développer une unité commerciale.
Ce diplôme prépare les étudiants à des fonctions clés telles que la gestion de la relation client, l’animation de l’offre commerciale, la gestion opérationnelle et le management d’équipe. Il met un accent particulier sur l’adaptation aux évolutions du commerce, notamment la digitalisation et l’omnicanalité, qui transforment les modes de consommation et les stratégies de vente.
Tout au long de la formation, les étudiants développent des compétences en relation client, optimisation de l’espace de vente, promotion, communication, fidélisation et gestion des relations fournisseurs. Ils apprennent à mettre en place des actions stratégiques pour attirer, accueillir et fidéliser les clients, tout en veillant à proposer des produits et services adaptés à leurs besoins.
Objectifs du BTS
L’objectif du BTS MCO est de former des professionnels capables de :
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Développer et gérer la relation client pour optimiser les ventes et la fidélisation.
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Piloter et dynamiser une offre commerciale attractive.
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Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale en intégrant des indicateurs de performance.
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Manager une équipe, organiser le travail et animer les collaborateurs pour accroître l’efficacité commerciale.
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Utiliser des outils numériques et analyser les tendances du marché pour améliorer l’expérience client.
Profils et Prérequis
Le BTS MCO s’adresse aux étudiants :
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Titulaires d’un Baccalauréat général, technologique ou professionnel.
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Intéressés par le commerce, la gestion et le management.
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Faisant preuve de dynamisme, de sens du contact et d’un bon esprit d’équipe.
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Souhaitant évoluer dans un environnement commercial et maîtriser les outils numériques.
Admissions
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Dossier de candidature compléter
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Entretien d'orientation et/ou de motivation
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Test de positionnement
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Dossier de candidature validé
Organisation de la formation
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La formation se déroule sur deux ans.
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2 jours par semaine en école.
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Périodes de temps plein en entreprise.
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Contrôle continu.
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Examens oraux et écrits.
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Participations à des concours (Business Game, Les Négociales).
Financement de la formation
Toutes nos formations sont proposées en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
D'autres financements sont possibles :
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Compte personnel de formation (CPF),
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Opérateurs de compétences (OPCO)
-
Pôle Emploi.
L'établissement s'engage à ne demander aucune participation financière en cas de contractualisation de contrat d'apprentissage ni à l'apprenti ni à l'entreprise.
Il est à noter que les trois premiers mois de formation sont intégralement pris en charge en cas de recherche d'alternance.
Les Négociales Alpes-Maritimes
Communication Game
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