BTS Management

Commercial Opérationnel

Le Management au cœur de l'unité commerciale

BTS MCO ex BTS MUC

Découvrez le BTS MCO à Nice en apprentissage

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Découvrez notre école de commerce et ses formations.

Le BTS Management Commercial Opérationnel - BTS MCO (Ex BTS MUC) est  un diplôme de l'éducation Nationale, enregistré au RNCP. L'UFIP propose le BTS MCO en alternance à Nice.

Son titulaire a pour perspective de prendre la 

responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (agence commerciale, site marchand, 

magasin, supermarché, hypermarché, …). Il y progressera tout au long de sa formation et 

excellera en relation client, mais aussi en optimisation de l’espace de vente, promotion, communication, fidélisation et gestion relation avec les fournisseurs.

Il mène des actions pour attirer le client, l’accueillir et lui vendre les produits et / ou les services 

répondant à ses attentes.

Femme ou homme de contact, il s'intéresse aux techniques du Marketing et de la Communication. 

A ce titre, il possède une solide culture générale, une excellente vision économique,  le goût d’entreprendre, le sens de la négociation.

- Apports théoriques et mises en pratique,

- Analyse des pratiques,

- Entraînements oraux et écrits,

- Classes virtuelles,

- Ressources pédagogiques à disposition,

- Mobile learning,

- Serious Game et simulateurs,

- Tutorat et coaching,

- Rencontres et échanges avec des professionnels.

• Assurer la veille informationnelle

• Réaliser des études commerciales

• Vendre

• Entretenir la relation client

• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

• Organiser l’espace commercial

• Développer les performances de l’espace commercial

• Concevoir et mettre en place la communication commerciale

• Évaluer l’action commerciale

• Gérer les opérations courantes

• Prévoir et budgétiser l’activité

• Analyser les performances

• Organiser le travail de l’équipe commerciale

• Recruter des collaborateurs

• Animer l’équipe commerciale

• Évaluer les performances de l’équipe commerciale

• Culture Générale et Expression,

• Expression en langue Anglaise,

• Culture Economique, Juridique et Managériales,

• Développement de la Relation Client et Vente Conseil, 

• Animation & Dynamisation de l'Offre Commerciale,

• Gestion Opérationnelle,

• Management de l'Equipe Commerciale.

• 2 jours par semaine en école de commerce,

• Périodes de temps plein en entreprise,

• Contrôle continu,

• examens oraux et écrits,

• Laboratoires 

• entrepreneuriaux,

• Participations à des concours (Business Game, Les Négociales)

Toutes nos formations sont proposées en contrat d'apprentissage et en contrat de professionnalisation.

D'autres financements sont possibles :

- Compte personnel de formation (CPF),

- Opérateurs de compétences (OPCO)

- Pôle Emploi.

• Le BTS est un diplôme du ministère de l'enseignement supérieur. Enregistré au RNCP fiche n° 34031.

• Donne accès à un niveau 5 (Bac+2)

• Donne accès à toute formation de niveau 6 (Bac+3)