BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

En initiale & En alternance

Les mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux vers le digital, impose aujourd'hui un volet digital et une maîtrise du secteur e-commerce. Son titulaire est un commercial généraliste, capable d'intervenir dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle.  Il saura installer une plus grande proximité avec ses clients, développer, accompagner et optimiser son portefeuille. Site web, applications et réseaux sociaux seront des solutions commerciales à maîtriser, grâce à sa culture du numérique.

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Attaché(e) commercial(e), conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) de clientèle, délégué(e) commercial(e), commercial(e) e-commerce, télévendeur(se), animateur(rice) commercial(e), chargé(e) d'affaires, vendeur(se), chef de produit 
Poursuite d'études : Bac + 3 en marketing, communication, événementiel, digital,...

Femme ou Homme organisé(e), réfléchi(e), il (elle) possède une bonne culture générale. Il a pour objectif les intérêts de son entreprise, de ses clients, de ses partenaires.

- Formation de 24 mois, 

- Rentrée en septembre 2019,

- 2 jours par semaine en école de commerce,
- 3 jours  en entreprise,
- Contrôle continu, examens oraux et écrits, 
business game, 

- 3 examens blancs,
- Challenge international de vente

En alternance :

- 100 % des frais de formation sont pris en charge par l'OPCA de l'entreprise

En initiale :

- Contactez nos conseillères pour obtenir plus d'informations

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- Culture générale et expression,
- Culture économique, juridique et Managériales,
- Relation client et négociation vente,
- Organisation d'évènements commerciaux,
- Digitalisation de la relation client,
- Animation de réseaux
- Expression en langue Anglaise,

QUELLES SONT LES PERSPECTIVES D'EMBAUCHE A L'HORIZON 2022 ?

 

Toujours plus de cadres... et beaucoup de postes dans les services

 

 

Les jeunes diplômés de niveau bac+3 à bac+5 pourront profiter de ces emplois. 

Le secteur des services sera parmi les plus "gros" créateurs d’emplois : les métiers de cadres recruteront deux fois plus que l’ensemble des métiers 

 

Si des diplômes comme le DUT Techniques de commercialisation, ou les BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (ex NRC) ou Management des unités commerciales (MUC) restent de bonnes formations de base à bac+2, il sera de plus en plus nécessaire de les compléter par une année de formation supplémentaire plus spécialisée, par exemple en licence professionnelle ou en bachelor (bac+3). Une expérience en alternance ou des stages longs sont aussi de plus en plus appréciés.